Pravidla internetového obchodu pro-outdoor.cz ze dne 27.2. 2017 r.

I. Všeobecné informace
1. Tato pravidla určují zásady spolupráce mezi internetovým obchodem Pro-outdoor.cz, dále jen e-shop a osobou objednávající zboží v e-shopu, dále jen zákazník.
2. Majitelem e-shopu je firma Ing. Bogdan Vavroš, se sídlem Oldřichovice 265, 739 61 Třinec, e-mailova adresa: info@pro-outdoor.cz.
3. Ceny zboží v e-shopu jsou uvedené v českých korunách a zahrnují DPH.
4. Spolu se zásilkou zákazník obdrží prodejní doklad, který je nutno uchovat pro případ reklamace nebo vrácení zboží.
5. Veškeré otázky a připomínky zasílejte na adresu info@pro-outdoor.cz, případně využijte kontaktní údaje uvedené v záložce Kontakty.


II. Akce a zvláštní nabídky
1. U každého nákupu, jehož hodnota přesáhne 1500,- Kč neúčtujeme poštovné a balné (platí pouze pro území ČR).
2. Našim stálým zákazníkům, nezávisle na výše uvedených bonusech, poskytujeme 5% slevu (sleva se nevztahuje na zboží v akci) na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím e-shopu pro-outdoor.cz. Slevu obdržíte na základě registrace v našem systému nebo čísla prodejního dokladu vztahujícího se ke zboží, které jste již v minulosti koupili. Číslo dokladu napište do pole "POZNÁMKY" v objednávkovém formuláři.
3. E-shop si vyhrazuje právo na změnu jak rovněž zrušení doby a podmínek akce bez udání důvodů.


III. Podmínky zadání a realizace objednávky
1. E-shop realizuje objednávky na území České republiky. Dodání zboží do jiného státu je možné a bude realizováno za podmínek dohodnutých individuálně se zákazníkem. V případě zájmu nás prosím kontaktujte. Podmínky pro realizaci objednávek na Slovensko naleznete ZDE.
2. Objednávku zboží nabízeného v rámci e-shopu je možné zadat prostřednictvím internetové stránky www.pro-outdoor.cz, případně mailem nebo telefonicky - kontaktní údaje naleznete ZDE.
3. Objednávka bude akceptována, pokud zákazník řádně vyplní objednávkový formulář a poskytne všechny údaje nezbytné pro realizaci jeho objednávky.
4. Zákazník zadáním objednávky stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s podmínkami e-shopu.
5. Po potvrzení a odeslání objednávky bude zákazníkovi automaticky odesláno mailem potvrzení o zaregistrování objednávky v systému e-shopu.
6. Pokud není objednané zboží skladem nebo objednávku nebude možno z nějakého důvodu realizovat, bude zákazník kontaktován operátory e-shopu (telefonicky anebo e-mailem), kteří navrhnou náhradní řešení.
7. Pokud je objednané zboží skladem, bude odesláno zákazníkovi dle pokynů uvedených zákazníkem v objednávce a zároveň mu bude zaslán e-mail s informací o odeslání zboží.
8. V případě, že zákazník zvolí jako způsob platby "PLATBU PŘEVODEM" bude mu zaslán e-mail s potvrzením o dostupnosti objednaného výrobku spolu s prodejním dokladem a číslem bankovního účtu pro realizaci bezhotovostní platby.
9. E-shop realizuje všechny objednávky dle aktuálních možností co nejdříve, protože většinu zboží máme skladem. Objednávky placené převodem nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne zaúčtování platby na bankovním účtě e-shopu a v případě dodání na dobírku nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky e-shopem. Tato doba nezahrnuje čas nezbytný pro doručení zboží poštou anebo kurýrní službou.
10. Dodání prostřednictvím České pošty trvá zhruba 3 pracovní dny, přepravní služba PPL doručuje v pracovní dny a to zpravidla do 24 hodin od odeslání.


IV. Dodací podmínky.
1. Možnosti dodání - odběru objednaného zboží jsou následující:
- prostřednictvím České pošty (doručení zpravidla do 3 prac. dnů po odeslání zboží s možností ponechání zásilky 7 dní na poště)
- přepravní službou PPL Standart (doručení následující pracovní den po odeslání zboží v době od 10 do 16 h bez možnosti ponechání na depu)
- přepravní službou PPL Soukromá adresa (doručení následující pracovní den po odeslání zboží, kurýr Vám předem zavolá na mobil a domluví se s Vámi na termínu předání) - v tomto případě účtujeme příplatek 30,- kč s DPH bez ohledu na celkovou výši objednávky.

- osobní odběr je zdarma a možný v sídle naší firmy na adrese Oldřichovice 265, 739 61 Třinec, po předchozí tel. domluvě na čísle 604 758 122 nebo 608 747 456.
2. K převodu vlastnických práv na nabývajícího dochází při odběru zboží. Tímto na zákazníka přecházejí rovněž všechna rizika spojená s vlastnictvím a používáním (ztráta, poškození aj.).
3. Při nákupu zboží v hodnotě vyšší než 1500,- Kč zákazník nehradí poštovné (platí pro dodání v rámci ČR).
4. Pro zjednodušení kalkulace celkové hodnoty zásilky byly zavedeny pevné ceny poštovného ve výši 120,- Kč s DPH pro dodávky v rámci ČR (platí pouze pro objednávky do 1 499,- Kč, bez ohledu, zda dodáno Českou poštou nebo PPL).
- při platbě převodem se cena poštovného snižuje o 30,- kč.
- v případě doručení přepravní službou PPL Soukromá adresa účtujeme příplatek 30,- kč s DPH bez ohledu na celkovou výši objednávky.


V. Způsob úhrady.
1. bankovní převod – v případě, že zákazník zvolí jako způsob platby "PLATBA PŘEVODEM" bude mu mailem zasláno potvrzení o dostupnosti zboží, jehož nedílnou součástí bude také prodejní doklad s číslem bankovního účtu pro realizaci bezhotovostní platby. Po připsání platby na náš účet bude zboží okamžitě expedováno. Při platbě převodem u objednávky v hodnotě do 1 499,- Kč obdržíte slevu 30,- Kč z poštovného.

2. na dobírku – platba je hrazena u pracovníka České pošty nebo kurýra PPL při převzetí zásilky.
3. kartou - při odběru u kurýra PPL.


VI. Vrácení zboží a reklamace.
1. Zákazník má právo do 14 dní od obdržení zboží bez udání důvodů odstoupit od uzavřené smlouvy a zakoupené zboží vrátit nebo vyměnit (za jinou velikost, barvu apod.). O této skutečnosti je však povinen písemně (mail, fax, dopis) informovat e-shop.
2. Vrácené zboží nesmí jevit žádné známky opotřebení, musí být čisté a musí mít všechny etikety.
3. U zboží, které je předmětem nějaké akce a byl k němu přibalen v rámci této akce nějaký dárkový předmět, je nutno vrátit i tento předmět.
4. K vrácenému zboží je třeba připojit prodejní doklad a uvést jakým způsobem si přeje zákazník zaslat peníze zpět - bankovním převodem na účet nebo poštovní poukázkou.
5. Nebude-li některá z výše uvedených povinností splněna, e-shop si vyhrazuje právo odmítnout vrácené zboží.
6. V případě splnění všech výše uvedených podmínek, bude příslušná peněžní částka, tj. kupní cena, vrácena zákazníkovi do 3 pracovních dnů (nepočítá se doba převodu nebo doručení formou pošt. poukázky) ode dne doručení zboží do e-shopu.
7. E-shop nepřijímá vrátky zboží zasíláné na dobírku.


VII. Závěrečná ustanovení.
1. Zadáním objednávky v rámci e-shopu zákazník vyjadřuje svůj souhlas s využitím osobních údajů pro účely realizace objednávky a s tím souvisejících úkonů.
2. Osobní údaje týkající se zákazníka, získáné během objednávání a následného kontaktu nebudou zpřístupňovány třetí straně a budou použity pouze v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zákazník má právo kontrolovat, případně pozměnit evidované údaje.
3. Případné soudní spory vyplývající z obchodního vztahu mezi e-shopem a zákazníkem budou předány k projednání příslušnému soudu.



Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0,00 Kč
Celkem 0,00 Kč

Košík K pokladně

Hledat