Záruka a pozáruční servis

Výrobky, které Vám na stránkách e-shopu pro-outdoor.cz nabízíme, jsou zhotoveny s použitím nejnovějších technologií, z prověřených a kvalitních materiálů. Mnohaleté zkušenosti nám dovolují vybrat výrobce a dodavatelé, kteří jsou schopni zaručit neměnnou kvalitu svých výrobků.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

  1. Záruka se vztahuje na veškeré vady, jež se objeví během záruční doby pod podmínkou, že výrobek je používán v souladu s účelem jeho použití a v podmínkách všeobecně uznávaných jako normální.
  2. V případě uplatnění záruky (reklamace) je kupující povinen uvést datum zjištění vady, doložit její stručný popis a předložit svědectví (doklad) o zakoupení zboží.
  3. Uživatel je povinen po zjištění vady přestat výrobek používat a bezodkladně uplatnit reklamaci.
  4. Za vadu výrobku nelze považovat mechanická nebo chemická poškození, přirozené zestárnutí a opotřebení vzniklá během jeho používání a taktéž vady vzniklé v důsledku nedodržování návodu k používání a hlavně pokynů týkajících se praní, údržby a skladování.
  5. Veškeré uznané vady budou odstraněny a výrobek odeslán bezplatně zpět kupujícímu do 30 dnů ode dne doručení reklamovaného výrobku.
  6. Pod pojmem oprava se rozumí odstranění vad vzniklých v důsledku výrobních chyb a závad použitých materiálů nebo výměna za nový výrobek. Za odstranění vady se považují takové úkony, které umožní daný výrobek opět používat v souladu s účelem jeho použití a aktuálním stavem opotřebení. Výrobci přísluší volba způsobu odstranění vady. S ohledem na provedenou opravu se výrobek může způsobem, který je pro jeho funkčnost nepodstatný, odlišovat od původního stavu.
  7. Jestliže náklady spojené s odstraněním nepodstatné vady jsou neúměrně vysoké, výrobce může snížit cenu výrobku a odstoupit od provedení opravy. V případě podstatné vady, kterou není možné odstranit, výrobce vymění reklamovaný výrobek za nový, nabídne výrobek alespoň stejné hodnoty a kvality nebo odstoupí od smlouvy.
  8. Výrobce si vyhrazuje právo na odmítnutí reklamace a vrácení výrobku zpět kupujícímu v následujících případech:
    - doručený, reklamovaný výrobek není čistý
    - uživatel nedodržel záruční podmínky

POZÁRUČNÍ SERVIS

Připravili jsme pro Vás ve spolupráci s výrobcem outdoor oblečení a vybavení, firmou Wolf Gang, placený pozáruční servis, který se však týká pouze výrobků Wolf Gang. Po uplynutí záruky nebo v případě vzniku poškození, na které se záruka nevztahuje (mechanická poškození, oděrky, díry apod.) nás prosím kontaktujte kvůli odsouhlašení způsobu a ceny za opravu. Následně nám poškozený výrobek spolu s popisem vady, Vaší adresou a kontaktním telefonním číslem zašlete poštou nebo jinou přepravní službou. Po obdržení Vám výrobek během cca. 20 dní opravíme a odešleme zpět (poštou nebo kurýrem PPL) na dobírku v hodnotě předem dohodnuté ceny za opravu, ke které účtujeme ještě poštovné ve výši 120 Kč celkem bez ohledu na to, zda bude odesláno poštou nebo PPL.

Máte-li dotazy, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle 604 758 122 nebo 608 747 456, případně mailem na info@pro-outdoor.cz.



Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0,00 Kč
Celkem 0,00 Kč

Košík K pokladně

Slevy

Všechny slevy

Hledat